Noviembre de 2009 - Nº 2 - 2ª Época - Editan:  Aitana Multimedia, S.L. y Aitanatelecom, SL

Volver a la página principal

Resultados "encuesta de satisfacción" realizada por Aitana
Equipo redacción de Aitana Multimedia

Ante todo queremos agradecer su participación a todos aquellos clientes que cumplimentaron, a través de la Web, la encuesta que habíamos planteado.
Nos sentimos satisfechos por la valoración muy positiva que se nos ha dado y sobre todo por las aportaciones que algunos clientes nos han hecho, que nos le queda la menor duda de que las vamos a tener en cuenta, de hecho la existencia de este boletín es consecuencia de las mismas.
Sorteamos la cámara digital entre todos los que habían cumplimentado la encuesta y el premio fue para el Colegio Escuelas Pías de Valencia de la calle Carniceros.


El Equipo de Aitana durante el sorteo
No obstante queríamos hacer una reflexión sobre la baja participación de nuestros clientes en la encuesta.
Sobre una base aproximada de algo más de 400 clientes sólo cumplimentaron la encuesta 32.
Por tres veces enviamos un correo recordatorio de la existencia de la encuesta, la cual estuvo publicada durante más de un mes en nuestra Web. No costaba más de un minuto cumplimentarla, no suponía ningún compromiso y además sorteábamos una cámara fotográfica digital.

Nos consta que algunos clientes ni leyeron los correos pese haberlos recibido. Sabemos que el "spam" está haciendo verdaderos estragos y hace que muchos usuarios pasen de largo muchos correos, esto nos preocupa. Por nuestra parte somos conscientes de este problema y procuramos enviar el mínimo número de correos posible, pero no puede ser que una vía de comunicación tan importante como es el correo electrónico pierda su función por culpa del "spam". Cuantas oportunidades de negocio y de información se están perdiendo por este problema.

Nos gustaría sacar conclusiones de todo esto pero carecemos de la información suficiente, quisieramos que nuestros usuarios nos dieran su opinión, saber si tienen filtros "anti-spam" y si estos están bien configurados, ver si leen habitualmente los correos...

En breve vamos a preparar una segunda encuesta sobre este tema, avisamos con tiempo, a ver si esta vez podemos contar con una mayor participación.

Volver a la página principal

El próximo mes más... y posiblemente mejor.


En cumplimiento con la Ley LOPD 15/1999 y de la LSSI-CE 34/2002 se informa al destinatario, arriba indicado, de este e-mail que,  los datos de carácter personal que puedan figurar en este comunicado, se encuentran incluidos en los correspondientes ficheros cuyo responsable es AITANA MULTIMEDIA,SL. Así mismo, autoriza, con la finalidad de mantener la relación prenegocial, negocial o contractual, al envío por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial, acerca de los productos y servicios ofrecidos actualmente y en el futuro. El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, enviando su solicitud por correo electrónico aitana@aitana.com a AITANA MULTIMEDIA,SL, con domicilio en C/ Pintor Rafael Solbes, 12 bajo. 46017 Valencia. Si no desea recibir más correos simplemente conteste indicando BAJA en el asunto.