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Mayo/Junio de 2010 - Nº 4 - 2ª Época - Editan: Aitana Multimedia, S.L. y Aitanatelecom, SL |
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Mayo/Junio de 2010 - Nº 4 - 2ª Época - Editan: Aitana Multimedia, S.L. y Aitanatelecom, SL |
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Comunicar, comunicar, comunicar...
Una buena forma de comunicar son los eventos de empresa. El Banco Santander ha recuperado 25 millones de euros de los 40 que invirtió en la Fórmula 1. Al subirse a Ferrari y con la llegada de Fernando Alonso, el banco decidió apostar por el patrocinio del equipo y de los eventos deportivos que giran a su alrededor y la estrategia le ha salido bien a la vista de los resultados. Los datos son claros en este caso, la notoriedad de la marca hace que la empresa recupere parte o toda la inversión de sponsoring y demás acciones que hizo, con esto no digo que todos tengamos que hacer patrocinios de Fórmula 1 o eventos deportivos, cada empresa debe encontrar su modelo y su estrategia más adecuada con el que comunicar a sus clientes. Los eventos necesitan una planificación, necesitan definir objetivos, tiempos, formatos adecuados a objetivos y sobre todo una previsión del ROI(índice de retorno de la inversión). Lo primero que tenemos que plantearnos son los objetivos, ¿qué buscamos en el evento? ¿qué queremos conseguir? ¿A qué público nos dirigimos?, luego vendrán cosas como ¿dónde hacerlo? o ¿qué acciones de impacto vamos a hacer para mejorar el índice de recuerdo en los clientes y demás?, pero la definición del tarjet y de los objetivos es básico para la definición del evento y sus resultados. Actualmente las empresas invierten una gran cantidad de recursos en acciones publicitarias y cada vez que deciden invertir en esta estrategia lo hacen buscando la mayor notoriedad posible, por eso demandan cada vez más eventos fuera de lo común. Si se presenta un libro y queremos notoriedad no lo haremos en una librería con el escritor sentado frente a la mesa esperando que vayan los compradores a que les firme el libro, lo haremos en un ambiente distinto, por ejemplo si presentamos un libro de aventuras medievales lo podemos hacer en un castillo, con los figurantes disfrazados acorde a la presentación, con acciones de interacción con los invitados a la presentación, con acciones relacionadas con el libro en la presentación a los medios de comunicación, para así provocar el alto índice de recuerdo del evento en sí y la presencia en los medios. Algunos ejemplos claros de éxito los podemos encontrar en la presentación de nuevos productos o nuevas aperturas de establecimientos a los que se invita a famosos de la esfera social, para asegurarse una notoriedad que ya va implícita en el personaje conocido y que nos reportara una notoriedad de marca de cara al tarjet. En este tipo de evento es importante definir a que persona o personas relacionar con nuestra marca para apoyar el posicionamiento, si elegimos como imagen un personaje que no es referencia de nuestro tarjet seguramente el público objetivo no se identificará con él y no obtendremos los resultados que buscamos en ventas o en posicionamiento de marca, por eso es tan importante este punto, si definimos unas acciones determinadas para el evento y el público objetivo no se identifica con este tipo de acciones ocurrirá lo mismo. Definir el tarjet y los objetivos buscados vuelve a ser lo más importante. Comunicar, comunicar, comunicar tan importante lo era antes como lo es ahora, si no comunicas no se te escucha y si no se te escucha no existes para tus compradores.
Miguel Angel
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